Editoriale: Cosa sta marciando

Gentile amica/o,

Nel  mondo "marciano" molte "comande"  per creare piatti appetitosi. Qualche piatto può essere velenoso o indigesto come sembra essere l'imminente "manovra correttiva", passando da una "crisi finanziaria" ad una "manovra" di circa 80 Miliardi di Euro tra furberie, corruzione, male affare, festini, escort e cotillon.

Qualcuno parla di stress test del sistema bancario italiano e per difenderlo bisogna fare quadrato intorno alla manovra, accelerandone l'approvazione.  Nella convulsione generale passeranno balzelli e leggine speciali, sempre a danno dei più deboli, tralasciando il controllo della spesa pubblica, senza nessuna garanzia di migliorie agli attuali servizi al limite del collasso.  Stop! E' meglio cambiare discorso.

Sperando di essere più utile, con il linguaggio dei chef di cucina, vediamo cosa sta "marciando" nell'ambito del project management d'autore:

• Esame PMP®. Il PMI cambierà l'esame di certificazione PMP® dal 31 Agosto (circa il 30% delle domande).  Per i nostri studenti abbiamo già pubblicato la Classificazione dei task modificati e la distribuzione delle domande del  Nuovo esame PMI. A breve pubblicheremo la nuova versione del materiale didattico per sostituire quello esistente a partire dal 31/8/2011.

• Parlare in Pubblico. Un  bravo comunicatore deve saper porgere le notizie e saper anche ascoltare. Questo è il senso dell'articolo fortunato, dal titolo: Project Manager: Come Parlare in Pubblico. L'articolo spiega come padroneggiare una presentazione, preparandola correttamente. Il successo di una presentazione dipende dalla capacità di  trasmettere un messaggio, preparandolo accuratamente e studiando la propria audience. Chi volesse approfondire, oltre all'articolo, può accedere alla versione autodidatta del corso Tecniche di Presentazione, trucchi per tenere una presentazione efficace.

• Gestione delle Persone. Il project management comprende la gestione di processi e persone. Il corso Gestione delle Persone, ispirato ad alcuni scenari tratti da Lessons in People Management  aiuta a comprendere come trattare le persone,  stimolando il lettore a proporre  la sua soluzione prima di scoprire quella proposta e verificata dagli autori.

Non mi resta che augurarti BUONE VACANZE.

Cordiali saluti.

Vito Madaio, PMP 

Qualche Regola: Ruoli e Responsabilità

Dalla Metodologia TenStep

In base alle dimensioni  i progetti hanno esigenze differenti  su come organizzare il gruppo di lavoro. In un piccolo progetto basta una piccola struttura organizzativa:  lo Sponsor, un project manager ed alcuni membri del team. Nei grandi progetti, entrano in gioco molte più persone ed è importante che le persone coinvolte comprendano cosa devono fare e quale ruolo  avranno.

Ecco come la Metodologia TenStep definisce i  ruoli in un progetto:

• Clienti. Soggetti beneficiari diretti di un progetto o di un servizio. Sono le persone per le quali il progetto è stato intrapreso. (Gli stakeholder sono beneficiari indiretti). I Clienti vengono chiamati anche customer, ma TenStep genericamente li chiama “Clienti”.

• Capo Funzionale. E' la persona alla quale riporta il project manager  nell'ambito di una struttura funzionale. E’ la persona che valuta le prestazioni del project manager. Il project manager può anche essere capo funzionale, ma non dovrebbe esserlo. Se il project manager non riporta al capo funzionale, siamo in presenza di un'organizzazione a matrice. Con functional manager, di solito, si intende il capo del project manager.

• Program Manager. E' la persona con l'autorità di gestire un programma. Un programma è una organizzazione - ombrello che fornisce  guida globale ad un certo numero di progetti correlati. Il Program Manager può anche essere responsabile di qualche progetto, in tal caso sarà project manager su quel progetto e Program Manager per l'intero programma . I project manager riportano al Program Manager soltanto per lo scopo del loro progetto. 

• Direttore di Progetto. E' il ruolo che può assumere il capo funzionale del project manager. Le responsabilità di questo ruolo sono flessibili e devono essere definite per ogni progetto. Le organizzazioni che inseriscono questo ruolo riconoscono che il project manager non è totalmente responsabile del progetto. Il Direttore di Progetto ha fra i suoi compiti il ruolo di aiutare ad individuare le risorse per il progetto, risolvere i grandi problemi, dialogare con le organizzazioni politiche, etc.

• Project Manager. E' la persona che ha l'autorità di gestire il progetto, compreso la pianificazione e lo sviluppo di tutte le deliverable. E' responsabile della gestione del Budget, della Schedulazione e del Piano di Lavoro (contenuto, problemi, rischio, etc.).  

• Team di Progetto. E' composto di risorse a tempo pieno e a tempo parziale assegnate al progetto per realizzare le deliverable.  

• Quality Manager. La gestione della qualità richiederebbe molto tempo del project manager, perciò, per grandi progetti, si nomina un Quality Manager, il quale, sotto la guida del project manager, scrive il Piano di Gestione della Qualità, sviluppa le procedure di controllo della qualità e assicurazione della qualità, verifica che queste procedure vengano seguite, assistendo i membri del team sui problemi di qualità.

• Risk Manager. Su un grande progetto, la gestione del rischio può richiedere molto impegno da parte del project manager, perciò si incarica  qualcuno di coordinare la gestione del rischio, fermo restando la totale responsabilità del project manager. Il Risk Manager controlla il processo di identificazione e quantificazione dei rischi e monitora il Piano di Gestione del Rischio, garantendo la correttezza del processo.

• Sponsor. E' colui che ha l’autorità finale sul progetto: provvede al finanziamento del progetto, risolve i problemi (issue),  approva le modifiche all'ambito, approva le deliverable principali e fornisce direzione di alto livello. L'executive Sponsor può delegare la gestione tattica ad uno Sponsor di progetto. Lo Sponsor di Progetto rappresenta l’Executive Sponsor per le attività quotidiane e prende decisioni fino al suo livello di delega. 

• Stakeholder. Sono persone specifiche o gruppi che hanno interesse nel risultato del progetto. Normalmente, gli Stakeholder sono interni all’azienda: utenti di un sistema, manager, impiegati, amministratori, etc., ma potrebbero essere anche esterni: fornitori, investitori, soci, associazioni di categoria ed enti governativi.

• Comitato Esecutivo. E' un gruppo di Stakeholder di alto livello, responsabile di fornire indicazioni sulla strategia globale della Direzione. Se l’impatto del progetto riguarda più funzioni aziendali, lo Sponsor non prende tutte le decisioni da solo, ma nomina un Comitato Esecutivo composto dai rappresentanti di tute le funzioni impattate dal progetto. Il Comitato non sostituisce lo Sponsor, ma lo aiuta a diffondere la sua visone strategica. 

• Fornitori / Venditori. Sono terze parti o specifiche persone che lavorano per terze parti. Possono essere sub-fornitori che stanno lavorando sotto la direzione del project manager o semplici fornitori di materiali, macchinari, hardware, software, etc. 

• Utenti. Sono le persone che utilizzeranno realmente le deliverable del progetto. A volte, queste persone vengono coinvolte pesantemente nella definizione dei requisiti di business. In altri casi, vengono coinvolte fino al processo di test. A volte, si cerca di identificare specificatamente l'organizzazione degli utenti o gli utenti specifici della soluzione ed assegnare loro formalmente una serie di responsabilità. 

Qualche Esperienze:  Aula Virtuale  

Proposte:  Metodologia TenStep