Fondamenti di Modellizzazione dei Processi

 Process Modeling

Contenuti del corso

Molti manager credono di conoscere i processi che gestiscono quotidianamente.

Ma, in effetti, quanto li conoscono veramente? 

E' probabile che li conoscano ad un livello abbastanza alto, forse non  a livello di dettaglio.

La mancanza di conoscenza dei propri processi non consente di individuare le inefficienze da rimuovere per migliorare la produttività dei processi in uso.

La modellizzazione dei processi è un modo semplice ed efficace per comprendere i processi ad un buon livello di dettaglio e per scoprire le ridondanze, le inefficienze che praticamente affliggono i propri processi tutti i giorni.

Si attua utilizzando una sintassi precisa per rappresentare i flussi e definire ciò che è in piedi, individuando i miglioramenti possibili in termini di costo, tempo, impegno, sicurezza, governance, etc.

Il Process Modeling offre la possibilità di comprendere

come avviare il miglioramento dei processi.

Il corso espone in maniera semplice e chiara il processo con:

• Una panoramica del contesto di modeling,

• Le tecniche di raccolta dati,

• La mappatura dello stato attuale,

  • Swim lane,

  • Diagrammi e flowchart,

  • Simbologia,

  • Glossari,

• Il disegno delle migliorie future,

• 7 esercizi pratici per verificare l'apprendimento immediato.

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Il corso si rivolge a

• Manager ed Analisti  che intendono conoscere le tecniche di modellizzazione dei processi di un'azienda o suo reparto.

• Manager che dovranno interfacciare consulenti incaricati di eseguire l'assessment dei loro processi.

• Responsabili della Qualità, Project Manager, Service Manager.

• Tutti coloro che devono avviare un percorso di miglioramento.

Obiettivi e benefici  

A fine corso, i partecipanti dovrebbero essere in  grado di:

• Discutere i fondamentali del processo di modellizzazione, del processo di miglioramento e ingegnerizzazione.

• Creare mappe di processi di base utilizzando la sintassi standard della modellizzazione.

• Raccogliere informazioni per le mappe dei processi utilizzando un certo numero di tecniche di  esposizione “elicitation” .

• Creare la mappa dello stato attuale dei processi.

• Analizzare la mappa dello stato attuale dei processi per identificare i miglioramenti dello stato futuro

Prerequisiti

• Nessuno

Quotazione

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Modulo di Iscrizione

 

Guida al corso Process Modeling

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