Fondamenti di Modellizzazione dei Processi

 Process Modeling

Caratteristiche del corso online

(*) su una scala da 1 a 5, dove 1=facile e 5= difficile

Contenuti del corso

Molti manager credono di conoscere i processi che gestiscono quotidianamente. Ma, in effetti, quanto li conoscono effettivamente? E' probabile che conoscano bene i processi ad un livello molto alto, forse un po' meno, o per niente a livello di dettaglio. Questa mancanza di conoscenza dei dettagli dei propri processi non consente di individuare le inefficienze che potrebbero essere rimosse per migliorare.

La modellizzazione dei processi è un modo semplice ma efficace per comprendere i processi ad un maggiore livello di dettaglio, consentendo di vedere le ridondanze, le inefficienze che praticamente affliggono il processo quotidianamente. La modellizzazione fornisce una sintassi precisa di flussi e definizioni di ciò che è in piedi, consentendo di individuare i miglioramenti dei processi in termini di costo, tempo, impegno, sicurezza, governance, etc.

Questo corso offre la possibilità di comprendere i fondamentali per intraprendere un significativo miglioramento dei processi attraverso il Process Modeling.

Il corso espone in maniera semplice e chiara il processo di modellizzazione, attraverso:

• Una panoramica sul contesto del modeling,

• Le tecniche di raccolta dei dati,

• La mappatura dello stato attuale

  • Swim lane,

  • Diagrammi e flowchart,

  • Simbologia,

  • Glossari,

• Il disegno delle migliorie future.

Il corso si rivolge a

• Manager ed Analisti  che devono conoscere le tecniche di modellizzazione dei processi di un'azienda o suo reparto.

• Manager del cliente che devono interfacciare società esterne incaricate di eseguire l'assessment dei loro processi

• Responsabili della Qualità, Project Manager, Service Manager

Obiettivi e benefici  

A fine corso, i partecipanti dovrebbero essere in  grado di:

• Discutere i fondamentali del processo di modellizzazione, del processo di miglioramento e ingegnerizzazione

• Creare mappe di processi di base utilizzando la sintassi standard della modellizzazione

• Raccogliere informazioni per le mappe dei processi utilizzando un certo numero di tecniche di  esposizione “elicitation”

• Creare una mappa dello stato attuale del processo

• Analizzare la mappa dello stato attuale del processo per identificare i miglioramenti dello stato futuro

Accesso  al corso   (se hai ottenuto le credenziali)

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