4.1.P1 Panoramica sulla Gestione dei Problemi
In questa sezione vengono
descritti i processi utilizzati per gestire le issue.
Questi processi possono
essere modificati come necessario e inseriti nel Piano di Project
Management del proprio progetto, durante il passo
1.0 Definire il
Lavoro.
Ricorda che una “ISSUE” è un
problema “formalmente definito” che impedirà la prosecuzione del
progetto e che non può essere risolta totalmente dal project manager e dal
team di progetto senza aiuto esterno.
“Formalmente definito”
significa che hai compreso sufficientemente il problema e puoi documentarlo.
In altre parole, se non
comprendi e non puoi documentare il problema, non sarai neanche in grado di risolverlo. Per definire formalmente i problemi si utilizzano il
Modulo
di Segnalazione Problema ed il Log dei Problemi.
