A5.1  Modello di Maturità delle Capacità

(CMMI)

 A5.1.P1 Panoramica sul CMMI

Il Modello di Maturità delle Capacità (Capability Maturity Model) descrive la successione di cinque stadi  in cui un'azienda o un suo reparto utilizza processi comuni e ripetibili in modo appropriato nell’eseguire del lavoro.  

• La parte bassa della scala descrive aziende senza processi ripetibili, dove la maggior parte del lavoro è caotico ed all'impronta.

• La parte alta della scala descrive aziende che utilizzano processi ripetibili e definiti, che raccolgono metriche per migliorare continuamente i propri processi e  che cercano modi creativi per fare meglio quotidianamente.

Il  CMM è stato sviluppato dal 1984 al 1987 da Watts Humphrey ed il Software Engineering Institute (SEI), che fa parte della Carnegie Mellon University.

Il lavoro fu finanziato, e continua ad esserlo, dal Dipartimento della Difesa Americana (DoD)  che inizialmente cercava il modo per confrontare e misurare i vari sviluppatori di software.

In passato, c’erano più modelli di CMM. Nel 2002 sono stati riuniti in un unico modello integrato –  da cui proviene il nuovo acronimo CMMI. (La “I” sta proprio per “Integrato”.

Anche se il SEI continua a migliorare ed espandere il contenuto  e a colmare le differenze tra i vari modelli di CMMI, l'attenzione principale per molte aziende continua ad essere il mondo per lo sviluppo software.

Modello CMMI - cinque stadi di valutazione sulla disponibilità e l’utilizzo dei processi standard.

 

A5.1.P2 I Cinque Livelli  del CMMI

Ci sono diverse interpretazioni del modello CMMI.

Alcune aziende hanno anche codificato la propria versione proprietaria del processo CMMI. Comunque, in generale, ci sono sempre cinque livelli definiti.

• 1 - Gestione all'impronta/situazione di crisi.

L'organizzazione a questo livello dispone di pochi processi comuni. Il successo dei suoi progetti dipende dalla forza e dalle competenze delle singole persone. L'organizzazione fornisce poco supporto organizzativo per avere successo con i progetti.

Molte aziende sono a questo livello, sebbene alcune sostengano ironicamente di essere tra il livello 0 ed il livello 1.

• 2 - Gestione progetti standard.

 L'organizzazione a questo livello ha implementato processi standard di project management e cerca di stabilire una linea di demarcazione dalla quale crescere nel futuro.

Molte aziende che iniziano il percorso CMMI tentano di raggiungere questo livello.

• 3 - Sviluppo software standard.

L’organizzazione a questo livello cerca di una standardizzare i processo di sviluppo, simile a ciò che viene fatto al livello 2 per il  project management.

Ciò comprende processi di sviluppo software comuni e ripetibili, deliverable, tool, etc.

• 4  - Gestione dei  feedback.

L’organizzazione a questo livello raccoglie metriche su tutti gli aspetti dei processi di  project management e di sviluppo.

Esiste un repository di metriche e lessons learned di progetti storici che possono essere mediate dai nuovi progetti.

• 5 - Ottimizzazione/Miglioramento continuo.

 L’organizzazione a questo livello ha stabilito un ciclo chiuso composto da esecuzione di processo, misurazione e miglioramento continuo.

Si utilizzano regolarmente misurazioni, feedback e creatività per ottimizzare i processi.

A5.1.P3 Il CMMI  è Adatto alla Tua Organizzazione?

La tua azienda vuole intraprendere il percorso CMMI?

Così come ci sono reali benefici nel riutilizzo di componenti software comuni, ci sono benefici anche nel riutilizzo di processi comuni.

• Perché i project manager della tua azienda dovrebbe battersi per sapere come definire un progetto e preoccuparsi di quanto dovrà essere dettagliato un piano di lavoro? 

• Perché i project manager dovrebbero cercare di comprendere come gestire efficacemente contenuto, rischio e qualità?

Questi non sono concetti nuovi in nessuna azienda.  Questi processi dovrebbero essere definiti una sola volta a livello organizzativo e poi riutilizzati da tutti i project manager.

Si può utilizzare il modello CMMI come guida per implementare processi comuni. Non bisogna partire dal livello 1 e saltare al livello 5 in un anno.

La scala del CMMI è un viaggio.  Molte aziende hanno bisogno posizionarsi raggiungere subito il livello 2, ma, anche questo piccolo salto non è privo di ostacoli.  

Implementare i processi comuni di project management è la parte più difficile del viaggio.

In molte organizzazioni,  è la prima volta che viene chiesto alle persone di seguire un insieme di processi comuni, e a molti non fa piacere. Se riesci ad arrivare al livello 2, allora dovresti aver già stabilito il paradigma che dovrebbe rendere più facile anche passare al livello 3. In generale poi, molte aziende scoprono che possono guidare il valore di business implementando buoni processi riutilizzabili nella propria organizzazione.

Il Capability Maturity Model fornisce uno schema di riferimento che le aziende possono utilizzare per misurarsi su una scala di valori standard da 1 a 5. Molte aziende oggi sono al livello 1 e vorrebbero essere almeno a livello 2. Però, c'è molta ansia.

C'è ansia con tutte le iniziative di cambiamenti culturali quando si chiede alle persone  di cambiare il loro modo di lavorare. Comunque, l'ansia può essere definitivamente eliminata, se l'azienda sa porre l'attenzione al tempo necessario per apportare il cambiamento e produrre i suoi effetti.