A5.3.P1 Progetti rispetto
a Prodotti
I “Progetti” sono il modo in cui
vengono affrontati nuovi lavori. Tutte le organizzazioni hanno dei progetti.
I progetti possono essere gestiti con un
insieme di processi di project management comuni. Può essere utilizzato lo
stesso insieme di processi a prescindere dal tipo di progetto.
Il “Project Management” si
riferisce ai processi utilizzati per creare o migliorare il prodotto.
I “Prodotti”, al contrario, sono
cose tangibili che vengono prodotte dal progetto (se acquisti un prodotto da
un fornitore, anche il fornitore produce il prodotto attraverso un progetto.)
Se il prodotto è temporaneo oppure ha una breve durata, normalmente non lo
consideriamo “prodotto”; di solito per “Prodotto” si intende qualcosa che
sviluppiamo e supportiamo per un lungo periodo di tempo.
La “Gestione del prodotto” è
l’approccio per coordinare centralmente le attività relative a concepimento,
business case, sviluppo, supporto a lungo termine e migliorie di un prodotto.
Puoi figurarti la gestione del prodotto come l’intero ciclo di vita del
prodotto. La persona che assume queste responsabilità, di solito, viene
chiamata “Product Manager”.
Il ruolo di Product Manager varia in base
al posizionamento del prodotto nel suo ciclo di vita. Le seguenti aree
descrivono alcune specifiche responsabilità del product manager per lo
sviluppo di prodotti interni e per clienti esterni.
Concepimento (Inception)
Business case
-
Sviluppare un business planning all’idea, per verificare se
può essere finanziata.
-
Se l’idea non viene mai soddisfatta, allora la gestione del
ciclo di vita del prodotto è molto breve.
Progetto
Un progetto parte per realizzare il
prodotto. A questo punto project e product management si sovrappongono. Al
product manager può essere assegnato anche il ruolo di project manager,
ma è molto comune che venga inserito uno specialista di project management
per gestire il progetto fino alla sua conclusione per:
-
Coordinare le attività di test del nuovo prodotto e
rilascio, compreso il coordinamento del prodotto pilota destinato ai suoi
potenziali utenti.
-
Determinare quando il prodotto è “pronto per la
produzione di massa” in base ai risultati dei test e del pilota.
-
Coordinare la diffusione del nuovo prodotto e dei sui rilasci
successivi.
Manutenzione e supporto
Si tratta della gestione del prodotto a
lungo termine. Possono essere necessari pochi mesi per farsi finanziare un
lavoro e alcuni mesi per realizzare il prodotto. Ma, il prodotto può essere
mantenuto e migliorato successivamente per molti anni. Il product manager
può realizzare il supporto e le migliorie, ma è più probabile che gli venga
dedicata un’apposita struttura di supporto, la quale:
-
Agisce come primo contatto per coordinare e comunicare con il
fornitore del prodotto,
-
Monitorizza la direzione del prodotto con il fornitore,
-
Traccia dove è stato distribuito il prodotto,
-
Riceve le richieste giornaliere dallo staff per singoli
prodotti,
-
Integra e aggiunge nuovi prodotti e rilasci.
Gestione finanziaria
-
Coordina la negoziazione dei contratti per prodotti, accordi
commerciali, e accordi per la manutenzione.
-
Garantisce che sia disponibile il budget per l’acquisto del
prodotto e per la manutenzione.
-
Determina quando interrompere o ridurre il pagamento della
manutenzione in base alla direzione del prodotto.
Gestione del Rilascio del Prodotto
-
Coordina la certificazione di nuovi rilasci.
-
Pianifica e gestisce l’implementazione di nuovi rilasci.
Ritiro del Prodotto
-
Determina quando il prodotto deve essere ritirato da mercato.
-
Pianifica e gestisce il ritiro del prodotto dal mercato.
-
Ritira (disinstalla) il prodotto dall’ambiente.
Queste aree
rappresentano il tipico ciclo di vita di prodotto.
