10.0 Gestione Metriche
10.0.P1 Panoramica
Raccogliere metriche su un progetto è il processo più sofisticato, e può essere
anche il più difficile. Poiché le metriche possono essere difficili da definire
e da raccogliere. Di solito, le metriche vengono ignorate.
Tutti i
progetti dovrebbero raccogliere informazioni riguardo al costo, l'impegno e la
durata. Perciò, il questo passo pone l'attenzione sulla raccolta delle metriche
per determinare quanto le deliverable soddisfano le aspettative del cliente, e
quanto sono corretti i processi interni di consegna. In base ai risultati,
possono essere intraprese azioni correttive o apportati miglioramenti ai
processi per renderli più efficienti ed efficaci.
La
gestione delle metriche e della qualità sono molto correlate. E' difficile
migliorare la qualità delle tue deliverable o dei tuoi processi se non esegui
misurazione, cioè raccogli metriche. Le metriche vengono utilizzate per avere
un'indicazione dello stato iniziale del livello della qualità (qualità delle
deliverable e qualità dei processi di progetto), e per vedere se
successivamente aumenta o diminuisce.
La gestione delle metriche può essere utilizzata
efficacemente su progetti medi e grandi perchè c'è abbastanza tempo per
raccogliere dati, analizzare risultati e apportare le necessarie modifiche.
Raccogliere metriche sofisticate su progetti più piccoli ha valore limitato, a
meno che non possano servire a livello di intera organizzazione.
Una volta raccolte le metriche, i team di progetto
dovrebbero avere sapere cosa farne. Se non intendi adoperare le metriche per
gestire il progetto, non c'è motivo di raccoglierne, oltre alle informazioni su
costo, impegno e durata (a meno che le metriche non sono richieste ed utilizzate
a livello organizzazione).
Le metriche di progetto sono importanti, ma il
maggiore valore si ottiene se le metriche vengono utilizzate per guidare il
miglioramento globale di una organizzazione. L'accumulo di consistenti dati di
misurazioni provenienti da tutti i progetti può essere utilizzato per guidare il
processo di miglioramento dell'organizzazione. In ultima analisi, le
informazioni possono essere utilizzate per creare un insieme di best practice e
standard che possono essere utili a tutti i progetti.
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